自從2025年春節(jié)以來，工行鎮(zhèn)江黃山南路支行積極努力提升服務(wù)質(zhì)量，并把將外幣攬業(yè)務(wù)作為存款增長重要工作。截至到025年1月6日，共攬存美元定期15萬元，澳大利亞元定期約10萬元，位列轄內(nèi)支行前列。

該行重視外幣業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)外幣業(yè)務(wù)和相關(guān)政策。為適應(yīng)市場形勢變化，滿足客戶合理合規(guī)的金融需求，外幣存款定期經(jīng)過多次優(yōu)化調(diào)整，涉及美元、港幣、歐元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元等幾大幣種。網(wǎng)點組織全體員工學(xué)習(xí)外幣協(xié)議定期產(chǎn)品信息，了解工行外幣存款優(yōu)勢和宣傳話術(shù)，同時學(xué)習(xí)營銷過程中的合規(guī)流程。只有員工對于產(chǎn)品有所了解，方能在營銷中實際運(yùn)用。在今年春節(jié)旺季時，該行網(wǎng)點高度重視，抓住窗口期，做好專項服務(wù)，充分借助工行跨境業(yè)務(wù)相對優(yōu)勢，以及外幣協(xié)議定期理財產(chǎn)品和結(jié)售匯等專項活動，加強(qiáng)內(nèi)外部聯(lián)動。此外，理財經(jīng)理積極主動聯(lián)系管戶客戶，宣傳外幣存款。當(dāng)有客戶詢問外幣相關(guān)業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理介紹仔細(xì)專業(yè)，將客戶推薦給理財經(jīng)理，實現(xiàn)網(wǎng)點多崗位聯(lián)動營銷。

作者：楊睿

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