在大多數(shù)人的印象中，牙醫(yī)始終是緊鎖的眉頭、熟練的操作和冰冷的言語(yǔ)，這種刻板印象已經(jīng)成為了牙醫(yī)的一大標(biāo)簽。但瑞爾齒科的汪曉波總監(jiān)卻被很多客戶(hù)親切地稱(chēng)為“溫柔耐心的汪醫(yī)生”，在她那兒看牙，緊張恐懼的情緒立馬就會(huì)煙消云散。那么，這位有著25年臨床經(jīng)驗(yàn)的牙體牙髓技術(shù)總監(jiān)是如何贏得眾多客戶(hù)的尊重和信任的呢？
專(zhuān)注根管治療絕不輕言放棄
汪曉波醫(yī)生畢業(yè)于華西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院，曾在北京協(xié)和醫(yī)院口腔牙體牙髓科工作6年，在那里她跟專(zhuān)家們學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的風(fēng)尚。但為了更好踐行所學(xué)的根管治療理念，她于1999年加入瑞爾。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，她積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，還被大家冠以“根管治療的教科書(shū)”、“根管達(dá)人”等稱(chēng)呼。在遇到疑難雜癥時(shí)，汪曉波醫(yī)生潛心鉆研國(guó)外眾多經(jīng)典案例，并與團(tuán)隊(duì)成員積極討論，為客戶(hù)制定更適合的治療方案，絕不輕言放棄。
體恤客人盡做大努力“把根留住”
在汪曉波總監(jiān)看來(lái)，客人既然選擇了瑞爾，就是對(duì)她和她的團(tuán)隊(duì)的最大信任，不管遇到什么困難都會(huì)盡量避免，為他們提供最好的醫(yī)療服務(wù)。汪總監(jiān)說(shuō)，作為客人心中的希望，體恤客人盡最大的努力，為客人減輕痛苦幫他們把“根”留住，盡可能的延長(zhǎng)天然牙的使用壽命是作為口腔醫(yī)生的基本任務(wù)。
景阿姨由于平時(shí)牙痛反復(fù)，在外院經(jīng)過(guò)了多次根管治療未果，來(lái)到瑞爾齒科找到了汪曉波總監(jiān)主訴拔牙，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)檢查后，汪總監(jiān)發(fā)現(xiàn)阿姨牙神經(jīng)末梢分支地方存在問(wèn)題，預(yù)判阿姨的牙在干預(yù)治療后，完全可以保留，沒(méi)必要拔除。剛開(kāi)始時(shí)，景阿姨對(duì)根管治療已經(jīng)失去了信心，經(jīng)過(guò)汪總監(jiān)細(xì)致耐心的思想工作，并講解治療方案，最終順利配合完成根管治療。且后期隨訪(fǎng)時(shí)，阿姨的牙已經(jīng)完全不疼了，阿姨非常感謝汪總監(jiān)。
打破專(zhuān)業(yè)壁壘系統(tǒng)學(xué)習(xí)全科知識(shí)
在瑞爾齒科，幾乎每一個(gè)醫(yī)生都是全科醫(yī)生。汪曉波總監(jiān)除了在根管治療方面經(jīng)驗(yàn)豐富以外，還深入學(xué)習(xí)了牙周、修復(fù)、正畸等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。目前汪總監(jiān)在牙齒美學(xué)修復(fù)及牙周治療方面也頗有建樹(shù)。
王女士因牙體問(wèn)題找到了汪總監(jiān)，初診檢查發(fā)現(xiàn)客人之前在外院做了很多連冠治療。但治療效果不太理想，主要原因是王女士是重度牙周炎導(dǎo)致牙齒松動(dòng)。所以之前單純依靠連冠治療并未從根本上解決牙齒松動(dòng)的情況。找到問(wèn)題后汪總監(jiān)及時(shí)為王女士進(jìn)行了牙周治療，治療后效果非常明顯，保住了2顆出現(xiàn)3級(jí)松動(dòng)的牙齒。3年多來(lái)與王女士建立了很好的信任關(guān)系，現(xiàn)在客人依從性很好，定期復(fù)查。
還有一位來(lái)自天津的曹女士，因?yàn)榉哐篮凸献友纴?lái)找汪總監(jiān)咨詢(xún)美容修復(fù)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)多次溝通，汪總監(jiān)為其做了美白貼面修復(fù)，治療完成后曹女士覺(jué)得自己更愛(ài)笑了，也更敢于表達(dá)自己了，通過(guò)小小貼面大大提升了自己的自信心，她表示非常感謝汪總監(jiān)。
醫(yī)術(shù)精湛，尊客重道，汪曉波總監(jiān)在行醫(yī)過(guò)程中始終“以人為本”，為顧客提供最優(yōu)的治療方案，最大程度減輕客人痛苦，盡最大努力延長(zhǎng)天然牙的使用壽命，讓每一個(gè)客人重新綻放美麗笑容，獲得了尊重和信任！
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