據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，李女士家在杭州中海御道小區(qū)，入住差不多一年了。據(jù)李女士說(shuō)，入住后發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間的吊頂開(kāi)裂過(guò)幾次，前幾天又輪到廚房了。

“這個(gè)月20號(hào)左右，當(dāng)時(shí)我在北京，我朋友在家，說(shuō)廚房的頂?shù)袅?，?dāng)時(shí)掉的沒(méi)有這么大塊，現(xiàn)在是每天都在掉”，李女士說(shuō)。

李女士的房子180多平，硬裝找的是杭州賓格裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司，花了18萬(wàn)多。李女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)預(yù)算單上有標(biāo)注，廚房、衛(wèi)生間都要用防水石膏板，可廚房頂部掉了部分之后，她發(fā)現(xiàn)材料不對(duì)。

“不是石膏板，因?yàn)槭喟迨蔷G色的包裝，對(duì)面鄰居也在裝修，他叔叔是做工程的，拍了照片一看，說(shuō)是硅酸鈣板，而且沒(méi)給做處理”，李女士告訴記者。

賓格裝飾的侯經(jīng)理說(shuō)，事發(fā)后，他去李女士家看過(guò)，衛(wèi)生間和廚房實(shí)際上用的是水泥板。水泥板的密度實(shí)際上比李女士說(shuō)的硅酸鈣板高，但確實(shí)不是合同中約定的石膏板。

“我問(wèn)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，為什么用的是水泥板，他給的解釋是，為了以后防潮才決定用的水泥板”，侯經(jīng)理說(shuō)，由于中途更換沒(méi)有告知，這屬于跟業(yè)主溝通不到位，“實(shí)際上，水泥板比石膏板還要貴一些的，貴了幾塊錢(qián)一張”。

李女士說(shuō)，之前衛(wèi)生間的頂就開(kāi)裂過(guò)幾次。按侯經(jīng)理的說(shuō)法，水泥板能防潮，價(jià)格還比石膏板貴，那怎么會(huì)多次出現(xiàn)頂板開(kāi)裂甚至脫落的情況呢。

侯經(jīng)理表示，“這可能是施工工藝不到位，我去現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)，好像沒(méi)有用膠泥批過(guò)，這個(gè)工序沒(méi)有做”。

李女士告訴記者，賓格裝飾這家公司是她之前通過(guò)“土巴兔”這個(gè)平臺(tái)找的，還交了全程質(zhì)檢費(fèi)，一共3700多。

“材料不對(duì)，相應(yīng)的施工工藝也要改變，他們應(yīng)該知道的呀，不至于導(dǎo)致現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題才告知”，李女士說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)提示材料不對(duì)，可能當(dāng)時(shí)就找公司交涉了，“現(xiàn)在我找他們，他們也沒(méi)有調(diào)解這件事情，而是任其發(fā)展。

”

土巴兔的一位家居裝修人員表示，“我還要去了解相關(guān)的質(zhì)檢員，才能知道當(dāng)時(shí)是什么情況。但是這個(gè)問(wèn)題呢，當(dāng)時(shí)我們應(yīng)該有去看過(guò)，了解過(guò)情況，然后跟裝修公司也溝通過(guò)，會(huì)幫業(yè)主把這個(gè)問(wèn)題解決掉”。

對(duì)于李女士家的問(wèn)題，賓格裝飾的侯經(jīng)理表示，可以把水泥板全部換成石膏板，工期10多天，同時(shí)也愿意給予一定的補(bǔ)償。

后來(lái)土巴兔的工作人員反饋，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，業(yè)主不在現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)檢員沒(méi)有拿到預(yù)算單，只檢查了施工質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也很難查出來(lái)當(dāng)初基礎(chǔ)的問(wèn)題。接下來(lái)，平臺(tái)會(huì)繼續(xù)幫助雙方溝通協(xié)調(diào)。