今天（5月8日）上午舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上， 上海銀保監(jiān)局黨委委員、副局長曹光群介紹，為全力以赴支持疫情防控和復工復產(chǎn)，上海銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于堅持人民至上 做好金融支持抗疫和復工復產(chǎn)工作的通知》，總的原則是四句話：“特事特辦急事急辦、應貸盡貸應續(xù)盡續(xù)、能減則減能讓則讓、能保則保能賠則賠”，根本目的是“讓金融行業(yè)一份利、保實體經(jīng)濟百業(yè)興”。

疫情期間，招商銀行上海分行加強普惠金融線上服務，一方面主動與小微企業(yè)溝通，為有需求的企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)的難題；一方面出臺延期還款、征信保護等政策，緩解客戶的還款壓力，全面助力小微企業(yè)復工復產(chǎn)。

線上純信用小微貸款，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)“及時雨”

疫情攻堅時期，為解決小微企業(yè)主資金周轉(zhuǎn)難題，招行主推小微閃電貸（尊享版）產(chǎn)品（簡稱“尊享閃”）。這款產(chǎn)品為純信用貸款，無需抵押，額度高至100萬，利率低至5.04%起，客戶無需跑銀行，無需提供任何紙質(zhì)材料，線上快速審批，最快60秒放款，隨借隨還。

疫情初期，從事物流行業(yè)的小微企業(yè)A公司就不斷出現(xiàn)員工被隔離、延遲清關(guān)等情況，客戶對企業(yè)經(jīng)營已有擔憂。防控升級后，招行客戶經(jīng)理致電回訪得知，客戶不僅無法提貨及開票收款，還需要墊付倉儲等費用，資金周轉(zhuǎn)困難。在客戶經(jīng)理的推薦和指導下，客戶當日就成功在線申請了“尊享閃”，建額提款50萬元，解決了資金不足的難題。

B公司是從事銷售醫(yī)用防護服、口罩及手套等防護用品的小微業(yè)。封控開始后，公司訂單激增，急需資金加大對防護用品采購投入。該公司提供的抵押物時間短，不滿足抵押產(chǎn)品的辦理條件。招行的“尊享閃”同樣解決了他的難題，成功建額并提款50萬元，緩解了燃眉之急。

據(jù)悉，小微企業(yè)主在招商銀行小微專屬融資服務平臺-招貸App首頁即可快速申請“尊享閃”，上海分行零售信貸部安排150余位普惠小微專業(yè)客戶經(jīng)理招貸App在線，為客戶提供一對一服務，隨時答疑解惑。

“遠程不見面”預審批，在線獲知經(jīng)營貸預審結(jié)果

疫情期間，考慮到很多小微客戶被封控居家，招行大力推廣招貸App“遠程不見面”預審批，可在線發(fā)起額度高至1000萬、利率低至3.7%起的小微經(jīng)營貸款申請，只需幾分鐘即可獲知預審批結(jié)果，并遠程自動匹配個性化貸款方案，鎖定優(yōu)惠利率。對于這類客戶，招行安排普惠小微專業(yè)客戶經(jīng)理快速跟進后續(xù)流程。對于因疫情隔離無法現(xiàn)場調(diào)查的小微企業(yè)，可靈活采用遠程視頻連線調(diào)查，為復工復產(chǎn)后資金周轉(zhuǎn)做好充分準備。

3月以來，招商銀行上海分行累計向近1500位客戶提供了招貸App“遠程不見面”預審批服務，為小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)保駕護航。

出臺各項貸后措施，減輕客戶還款壓力

為切實做好存量客戶的服務保障，緩解客戶貸款壓力，招商銀行上海分行4月中旬緊急出臺疫情期間零售貸款客戶延期還款政策，包括對存量客戶在疫情期間延遲還款征信保護、滿足客戶短期還款（30日內(nèi)）延期還款需求，開通中長期延期還款個案溝通渠道，切實完善受疫情影響的社會民生領(lǐng)域金融服務工作。

4月下旬，招商銀行上海分行接到小微企業(yè)主章先生的電話，由于Ukey在公司，無法通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬完成按期還款。客服專員電話指導章先生下載招貸app，將扣款日變更為次月19日，并告知章先生，月內(nèi)延期還款設置了征信保護措施，不會影響到征信。靈活的政策、簡便的辦理手續(xù)，快速解決了章先生的還款難題，緩解了章先生焦慮的心情。

疫情至今，招商銀行上海分行主動聯(lián)系新老小微企業(yè)4萬余家，隨時在線提供貸款咨詢、貸款辦理和貸后全方位服務，幫助小微企業(yè)排憂解難，為復工復產(chǎn)的全面推進貢獻力量。

關(guān)鍵詞： 小微企業(yè)